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["N.ro","Domanda","Risposta"]
[1,"Buongiorno.\r\nIn merito al sopralluogo si richiede se sia possibile effettuarlo da parte di più persone, per la medesima organizzazione, tutte munite di debita delega della Legale Rappresentante, o se vi sia un limite numerico. Grazie.","Buongiorno,\r\nè possibile effettuare il sopralluogo da parte di più persone delegate per la stessa organizzazione, fino a un numero massimo di cinque incaricati, per evitare il sovraffollamento dei locali durante la visita. Si precisa che la stazione appaltante metterà a disposizione un accompagnatore per ogni sopralluogo."]
[2,"Buongiorno.\r\n\r\n1) si richiede ragione sociale del/i soggetto/o attuale/i gestore/i + partita iva\r\n2) il personale alle dipendenze dell'ente appaltante che verrà successivamente distaccato all'aggiudicatario risulta essere: 1 infermiere prof.le (36h/sett.) + 10 OSS (5 x 36h/sett.li / 3 x 30 h/sett.li / 5 x 24 h/sett.li) + 3 Educatori (2 x 36h/sett.li / 1 x 30h/sett.li). Considerato che i relativi costi sono a carico dell'aggiudicatario (tramite fatturazione \"ai costi\" da parte dell'appaltante all'appaltatore), si richiede di conoscerne l'entità su base annua, possibilmente suddivisa tra le tre figure professionali, al fine di poter predisporre una corretta offerta economica.\r\n\r\nSi ringrazia anticipatamente.","Buongiorno,\r\ndi seguito le risposte ai vostri quesiti:\r\n1) Sirius Social Care, Cooperativa Sociale, Via S. Giovanni Bosco, 58 - Ivrea\r\nPartita iva: 11547130010\r\n2) Si rimanda all'Art. 13 del Capitolato Speciale di Appalto \"Personale in distacco\" nel quale è specificato che il trattamento economico e normativo a favore dei lavoratori dipendenti del Centro Servizi Socio Assistenziali e Sanitari resta in capo all'Ente stesso.\r\nCordiali saluti."]
[3,"Buongiorno,\r\nin relazione al sopralluogo siamo a richiedervi uno spostamento per la data proposta (08/09/2025) in quanto assente uno dei collaboratori. Si richiede una data successiva al 15.09. Inoltre si richiede se fosse possibile inserire un nuovo nominativo al sopralluogo (4 collaboratori totali).\r\nSe accettato si richiede se il nominativo e la qualifica debba essere inviata tramite \"chiarimento\" o se sia sufficiente inserirlo nella delega, in quanto l'area del sito \"sopralluogo\" non risulta più attiva.\r\nGrazie\r\n","Buongiorno,\r\nabbiamo provveduto all'annullamento del sopralluogo del 08/09/2025. Dovrete inviare una nuova richiesta tramite la piattaforma per poter fissare un'altra data.\r\nPer quanto riguarda i nominativi dei partecipanti sarà sufficiente inserirli sulla delega che verrà consegnata in occasione dell'appuntamento."]
[4,"Si conferma la ns. presenza per l'appuntamento proposto per il 17.09.2025 alle ore 11.30.\r\n\r\nCordiali Saluti","Grazie.\r\nCordiali saluti."]
[5,"Buongiorno, si richiedono i seguenti chiarimenti:\r\n1)\tsi richiede se attualmente risulti impiegato presso il servizio oggetto di gara personale in regime di libera professione e, in caso affermativo, quale sia il monte ore settimanale svolto da tali figure professionali e relativi costi;\r\n2)\tsi richiede cortesemente la percentuale di occupazione dei posti letto relativa sia alla RSA \"Canonico Ribero\" che alla Comunità \"Casa Brun”, dell'ultimo triennio, oltre alla occupazione attuale;\r\n3)\tal fine di determinare in modo corretto i parametri assistenziali da erogare per la cura degli ospiti, si richiede cortesemente di specificare l'attuale classificazione degli Ospiti in base ai livelli assistenziali previsti dalla normativa regionale vigente, ovvero quanti ospiti RSA appartengono alle seguenti fasce assistenziali: Alta livello incrementato, Alta, Medio-alta, Media, Medio-bassa, Bassa, RA, RAA.\r\n4)\tin riferimento a quanto previsto nell’art.27 del Capitolato speciale d’appalto, si richiede cortesemente la stima di tali spese a carico della ditta aggiudicataria; \r\n5)\tsi richiede cortesemente di conoscere quale siano i prezzi unitari di servizi richiesti dal capitolato speciale d’appalto, corrisposti all’attuale gestore;\r\n6)\tin riferimento al monte relativo al servizio pulizia (pag.26 e seguenti del capitolato speciale), si chiede conferma che la richiesta è di 101 ore settimanali come indicato alle pag. 27 e pag.30 e non 104,5 come indicato nel titolo a pag. 26.\r\n7)\tIn riferimento al costo della manodopera pari ad € 860.745,88 annui, si prega di indicare come è stato calcolato tale costo specificando:\r\na.\tIl numero di ore per ogni figura professionale e relativo livello;\r\nb.\tTabella ministeriale di riferimento per il costo orario;\r\n8)\tSi segnala che il CCNL coop sociali rinnovato a gennaio 2024 prevede per i lavoratori il riconoscimento dei tempi di vestizione/svestizione, pari a 15 minuti; si chiede quindi se tali tempi possano essere considerati inclusi nel monte ore di servizio previsti dall’art. 6 del Capitolato Speciale d’appalto.\r\n9)\tIn riferimento al monte ore indicato nell’art.6, per le figure professionali in cui sono presenti operatori in distacco (OSS, Educatori ed Infermieri) si prega di specificare il monte ore in capo al soggetto aggiudicatario considerato nella base d’asta.\r\n10)\tIn riferimento agli operatori in distacco si richiede di indicare il monte ore annuo lavorato negli ultimi 3 anni (2022, 2023 ,2024), suddiviso per figura professionale (OSS; Educatori, Infermieri).\r\n11)\tIn riferimento alla modalità di fatturazione, l’art.10 specifica che la modalità di fatturazione sia “a misura” in funzione delle prestazioni effettivamente eseguite, sulla base dei prezzi unitari indicati nell’offerta economica dell’Appaltatore. L’allegato H al disciplinare di gara “offerta economica” non presenta lo spazio per indicare tali prezzi unitari ma solamente il costo orario delle diverse figure professionali. SI chiede pertanto di integrare il modello di offerta economica con tale tabella. Inoltre, si prega di indicare i prezzi unitari posti a base di gara.\r\n12)\tIn riferimento alla tabella 1 art. 3 del disciplinare di gara, si rileva che la somma dei punti da 1 a 12, che si presume siano relativi alla composizione della base d’asta, non corrisponde all’importo a base di gara finale. Inoltre, nell’art. 3 del capitolato speciale d’appalto, sono presenti oltre ai 12 punti indicati nella tabella 1 sopra indicata, ulteriori 2 punti relativi alla lavanderia e alla ristorazione di cui però non sono indicati gli importi. Si prega pertanto di indicare tali importi a base di gara. \r\n","Buongiorno,\r\ndi seguito le risposte ai vostri quesiti:\r\n1) Sì, ci sono 3 infermieri, 1 fisioterapista, 1 psicologa che lavorano in regime di libera professione, con contratto stipulato con la cooperativa attualmente titolare del servizio, pertanto non siamo in grado di fornire gli importi a loro corrisposti né il monte ore totale, che varia mensilmente in base alla turnistica e alla disponibilità. \r\n2) Il tasso di occupazione totale relativo all'ultimo triennio è il seguente: 2022: 99,15%, 2023: 95,76%, 2024: 99,2%, occupazione attuale 100%.\r\n3) Classificazione attuale degli ospiti della Struttura Canonico Ribero: \r\nR.A.: nr. 7\r\nBassa intensità: nr. 3\r\nMedio bassa intensità: nr. 3\r\nMedia intensità: nr. 6\r\nMedio alta intensità: nr. 4\r\nAlta intensità: nr. 18 \r\nAlta intensità incrementata: nr. 2\r\n4) la spesa relativa al contratto sarà esclusivamente quello relativo alle marche da bollo, in quanto verrà stipulata scrittura privata da registrare solo in caso di uso, mentre non vi sarà alcuna spesa a carico dell'aggiudicatario relativa alla pubblicazione.\r\n5) Prezzi unitari dei servizi dell'attuale gestore:\r\nCoordinatore appalto: 20,52 €/ora\r\nCoordinamento Infermieristico: 20,52 €/ora\r\nAssist. Infermieristica: 20,82 €/ora\r\nReperibilità infermieristica: 1,55 €\r\nAssistenza tutelare alla persona: 17,61 €/ora\r\nServizio fisioterapico: 21,00 €/ora\r\nSupporto psicologico: 23,38 €/ora\r\nAttività di animazione: 19,56 €/ora\r\nSupporto educativo: 20,28 €/ora\r\nCoordinamento educativo: 21,22 €/ora\r\nAttività di pulizia: 15,01 €/ora\r\nAttività di lavanderia: 15,06 €/ora\r\nAttività di manutenzione: 17,11 €/ora\r\n6) Il monte ore relativo al servizio di pulizia ammonta a 104,5 ore.\r\n7) Si provvede alla pubblicazione in piattaforma del documento denominato “Calcolo monte ore per definizione importo a base di gara”, che contiene tutte le informazioni richieste.\r\n8) Si, possono essere considerati inclusi nel monte ore di servizio.\r\n9) Si provvede alla pubblicazione in piattaforma del documento denominato “Calcolo monte ore per definizione importo a base di gara”, che contiene tutte le informazioni richieste.\r\n10) Il monte ore annuale lavorato negli ultimi tre anni è stato il seguente:\r\nOSS: 12972 ore/anno\r\nEDUCATORI: 4692 ore/anno\r\nINFERMIERE: 1656 ore/anno\r\n11) Nella quarta colonna della tabella riportata sull’allegato H al disciplinare di gara “offerta economica” si richiede di indicare l’importo comprensivo del costo della manodopera e di tutti i costi accessori, ovvero si richiede di indicare l’importo orario che verrà fatturato.\r\n12) Si provvede alla pubblicazione dell’errata corrige della tabella 1 art. 3 del Disciplinare di Gara e dell’Art. 3 del Capitolato Speciale D’appalto con indicazione degli importi mancanti.\r\n\r\n\r\n"]
[6,"GARA APERTA PER L’AFFIDAMENTO DEI SERVIZI IN GLOBAL SERVICE DELLE STRUTTURE RSA ‘CANONICO RIBERO’ E COMUNITÀ PER PERSONE CON DISABILITÀ ‘CASA BRUN’ DI VIGONE\r\nCIG: B808F0AE14\r\n\r\nSpettabile Ente. \r\ncon riferimento al bando in oggetto, la presente per richiedere i seguenti chiarimenti.\r\nQuesito 1 Con riferimento al “Servizio di preparazione e fornitura pasti e approvvigionamento delle derrate alimentari” si chiede conferma che per quanto riguarda il centro cottura di produzione dei pasti sia sufficiente la piena e legittima disponibilità dell'aggiudicatario o del subappaltatore per tutta la durata del contratto qui in parola in luogo della “proprietà”.\r\nQuesito 2 Con riferimento alla Cartella Sanitaria elettronica di Zucchetti Healthcare ex CBA, si chiede di conoscere l’attuale costo del canone di licenza, d’uso e di manutenzione del software del quale l’appaltatore si farà carico\r\nQuesito 3 Chiediamo di conoscere la spesa media annua nell’ultimo triennio per lo smaltimento rifiuti speciali.\r\nQuesito 4 Chiediamo di conoscere la spesa media annua nell’ultimo triennio per la manutenzione di arredi, attrezzature e ausili.\r\nQuesito 5 Chiediamo di specificare se il servizio lavanolo sia attualmente erogato tramite servizio esterno e in caso affermativo si chiede il nominativo della ditta che attualmente svolge il servizio posto a gara.\r\nQuesito 6 Chiediamo di specificare se il servizio di manutenzione delle aree verdi delle strutture sia attualmente erogato tramite servizio esterno e in caso affermativo si chiede il nominativo della ditta che attualmente svolge il servizio posto a gara.\r\n","Buongiorno,\r\ndi seguitole risposte ai vostri quesiti:\r\n1) Si conferma che è sufficiente la “piena e legittima disponibilità” da parte dell’aggiudicatario o del subappaltatore per il periodo di durata dell’appalto e non è richiesta la “proprietà”.\r\n2) Il Canone di licenza della Cartella Elettronica è a carico dell’attuale affidatario e l’importo non è un dato a nostra disposizione. All’interno dei costi soggetti a ribasso facenti parte dell’importo a base di gara sono stati stimati sulla base di ricerche di mercato i costi di licenza per servizi similari.\r\n3) Il costo sostenuto per il servizio di smaltimento rifiuti speciali è stato nell’ultimo triennio a carico dell’affidatario e l’importo non è un dato a nostra disposizione. All’interno dei costi soggetti a ribasso facenti parte dell’importo a base di gara sono stati stimati sulla base di ricerche di mercato i costi per servizi similari.\r\n4) Il costo sostenuto per la manutenzione di arredi, attrezzature e ausili nell’ultimo triennio è stato a carico dell’affidatario e l’importo non è un dato a nostra disposizione. All’interno dei costi soggetti a ribasso facenti parte dell’importo a base di gara sono stati stimati sulla base di ricerche di mercato i costi per servizi similari.\r\n5) Il servizio di lavanolo è attualmente erogato tramite servizio esterno dalla ditta L’Ecolavanderia S.r.l.  \r\n6) No, il servizio di manutenzione delle aree verdi è compreso nel servizio di manutenzione in capo alla ditta affidataria.\r\n\r\n"]
[7,"Buongiorno. Nel capitolato art.3 viene indicato l'importo annuale del servizio (€ 1.156.128,72); il file Allegato H relativo all'offerta economica indica invece tale importo quale importo posto a base di gara per l'intero periodo di contratto (24 mesi). Si richiede quale sia l'importo annuo corretto e su quale importo si debba calcolare l'offerta economica ( 1 anno = 1.156.128,72 oppure 2 anni = 2.312.257,44).","Buongiorno,\r\ndi seguito le risposte al vostro quesito:\r\nL’offerta economica va calcolata con riferimento all’importo relativo ad 1 anno, ossia € 1.156.128,72."]
[8,"Buongiorno, relativamente alle riduzioni da applicare all'importo della cauzione provvisoria secondo quanto previsto dall'art. 106 comma 8 del codice si chiede conferma delle seguenti riduzioni:\r\n- 30 % in caso di possesso certificazioni UNI CEI ISO 9000\r\n- 20% cumulabile con la precedente in caso di possesso certificazioni previste nell'allegato II.13. Grazie","Buongiorno, si conferma l'applicabilità delle riduzioni previste dall'art. 106 coma 8 del Codice."]
[9,"Gentili, rispetto alla gara in oggetto si chiede di chiarire i seguenti punti:\r\n- Rispetto a quanto indicato in disciplinare di gara al punto 16. OFFERTA TECNICA \"Si chiede di limitare la lunghezza della relazione tecnica a 20 pagine\" si chiede conferma che da tale conteggio siano esclusi copertina e indice.\r\n- In merito alla formazione del personale, trattandosi di un appalto della durata di base di 2 anni, si chiede di conoscere la situazione della formazione del personale attualmente impiegato, nonché le scadenze dei corsi già effettuati, al fine di valutare correttamente i costi e le attività formative da programmare.\r\n- Si chiede di indicare l’ammontare delle spese di gara e di pubblicazione, specificando i costi a carico dell’aggiudicatario. \r\n- Con riferimento al servizio di pulizia, in capitolato di gara vengono indicate, in un punto, 104,5 ore settimanali di pulizia, mentre in un altro si parla di 101 ore. Si richiede di chiarire quale sia il numero corretto.\r\n- Con riferimento al servizio di assistenza tutelare presso la comunità casa Brun, in capitolato di gara è indicato che tale servizio è attivo 24 ore su 24, 7 giorni su 7. Successivamente, si specifica che il monte ore per il servizio è di 21,5 ore giornaliere ripartite su almeno 3 turni. Si chiede di chiarire tale punto.\r\n\r\nCordialmente.","Buongiorno,\r\ndi seguito le risposte ai vostri quesiti:\r\n- Si, si conferma che la lunghezza totale della relazione tecnica deve essere non superiore a 20 pagine, esclusi copertina e indice.\r\n- Il personale dipendente dell’attuale affidatario ha svolto o sta svolgendo nell’anno in corso l’attività di formazione generale e specifica, oltre ai corsi di primo soccorso e antincendio. Saranno da prevedere le attività formative per le eventuali nuove assunzioni.\r\n- la spesa relativa al contratto sarà esclusivamente quello relativo alle marche da bollo, in quanto verrà stipulata scrittura privata da registrare solo in caso di uso, mentre non vi sarà alcuna spesa a carico dell'aggiudicatario relativa alla pubblicazione.\r\n- Il monte ore relativo al servizio di pulizia ammonta a 104,5 ore.\r\n- Il servizio viene svolto da OSS ed Educatori, non sempre presenti contemporaneamente. La presenza di una o dell’altra figura copre le 24 ore. Le 21,5 ore citate fanno riferimento al solo servizio OSS, mentre per gli educatori sono previste 17,5 ore.\r\n"]
[10,"Buongiorno con la presente comunico che annulliamo il sopralluogo programmato per il giorno 16 settembre.\r\nCordali saluti  ","Buongiorno,\r\nprovvediamo all'annullamento del sopralluogo come da voi richiesto."]
[11,"Buongiorno, si conferma il sopralluogo fissato per il 17/09/2025 ore 12.30.\r\nDistinti saluti.\r\n","Buongiorno,\r\nsi prende atto della conferma.\r\nCordiali saluti."]
[12,"Buongiorno,\r\ncome anticipato per le vie brevi, il ns incaricato è impossibilitato a presenziare al sopralluogo concordato in data odierna. Vi chiedo di fissare un nuovo appuntamento per lunedì 22/09/2025.\r\n\r\nCordiali Saluti","Buongiorno,\r\nsi conferma lo spostamento dell'appuntamento fissato per il giorno 17.09.2025 alle ore 11.30, a lunedì 22.09.2025 alle ore 11.30."]
[13,"Buongiorno,\r\nsi chiede conferma che il sopralluogo presso le sedi, come indicato nell'art. 11 del Disciplinare, non sia obbligatorio ma, facoltativo ancorchè consigliato.\r\nIn attesa di riscontro porgiamo i più\r\nDistinti saluti","Buongiorno,\r\nsi conferma che Il sopralluogo non è obbligatorio, ma fortemente consigliato. La mancata esecuzione del sopralluogo non costituirà motivo di esclusione dalla partecipazione alla gara. \r\nA questo proposito si provvede alla pubblicazione di un'errata corrige dell'Art. 11 del Disciplinare di Gara."]
[14,"Buongiorno, si chiede il seguente chiarimento.\r\nIn base a quanto stabilito con Delibera ANAC 582/2023, sono presenti due versioni dell’applicazione FVOE. La versione 1 continua ad essere utilizzabile per tutte le procedure indette prima del 31 dicembre 2023; la versione 2 è utilizzabile per la verifica dei requisiti nelle procedure indette a partire dal 1° gennaio 2024 per il tramite della Piattaforma dei Contratti Pubblici(PCP). Con la versione 2 è stato dismesso l’uso del PassOE, sostituito da un meccanismo di richiesta da parte della SA e di approvazione da parte dell’OE dell’accesso ai documenti. Si chiede quindi conferma che trattasi di refuso la prescrizione dell’art. 15 del disciplinare di gara di presentazione del PassOE.","Buongiorno,\r\nsi conferma che nell'art. 15 del Disciplinare di Gara è presente un refuso. Come previsto dall'attuale normativa, si procederà alla verifica dei requisiti tramite l'accesso al FVOE dopo la scadenza del termine per la presentazione dell'offerta. \r\nSi provvede alla pubblicazione dell'Errata Corrige all'Art. 15 del Disciplinare di Gara."]
[15,"Gentili, rispetto alla gara in oggetto si chiede se, qualora si volessero inserire tabelle all'interno dell'offerta tecnica, sia possibile ridurre la dimensione del carattere, assicurando la leggibilità dei testi.\r\nCordialmente.","Buongiorno,\r\nsi accorda la possibilità di ridurre il carattere per le sole tabelle, comunque non inferiore ad Arial 8."]